失効したライセンスに紐付く以下のデータは、ライセンスの有効期限が切れた日から30日後に自動的に削除されます。


  • メールアドレス
  • カスタム辞書
  • 文章表現のお気に入り登録

ただし、失効したライセンスを有効なライセンスに付け替えれば上記のデータが削除されることはありません。
(※ライセンスを付け替える方法はこちらをご確認ください)

特定のライセンスが失効している場合エラー画面
オーナーのライセンス管理画面で、特定のライセンスが失効している場合の画面

もし、他に紐付ける有効なライセンスがない状態で、当該ユーザーの「カスタム辞書」のデータを保存したい場合、ライセンス失効から30日以内に、以下の情報とともにこちらへお問い合わせください。


  • オーナーの名前・メールアドレス
  • データをエクスポートしたいユーザー名・メールアドレス

なお、削除期限が過ぎたデータに関しては、いかなる事由があっても復帰できませんので、ご注意いただくようよろしくお願いします。

ユーザーライセンスが失効している場合、ログイン状況により、以下のいずれかの画面表示となります。

ライセンスが失効しており、ユーザーとしてログインできない場合

ライセンスが失効しており、ユーザー画面にログインできないエラー画面

有効なライセンスがひとつもなく、オーナーとしてログインできない場合

有効なライセンスがひとつもなく、オーナー画面にログインできないエラー画面